Verkkokaupan käyttöehdot

Yleiset määräykset

1. Nämä osto- ja myyntiehdot (jäljempänä Ehdot) määrittelevät www.candypop.fi-sivustolta tuotteita ostavan henkilön (jäljempänä – Ostaja) ja UAB KONFESTA:n (jäljempänä Myyjä) väliset oikeudet, velvollisuudet ja vastuut. Vahvistamalla tilauksen Ostaja hyväksyy nämä Ehdot rastittamalla ruudun "Olen lukenut ja hyväksyn ehdot". Nämä vahvistetut Ehdot muodostavat molempia osapuolia oikeudellisesti sitovan sopimuksen.

2. Ostosopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on muodostanut ostoskorin, antanut henkilötietonsa (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite), valinnut maksutavan, hyväksynyt nämä Ehdot ja suorittanut maksun tai valinnut maksutavaksi maksun kortilla kuriirille/lokeroon. Sopimus on voimassa, kunnes kaikki velvoitteet on täytetty.

3. Kaikilla 14-vuotiailla ja sitä vanhemmilla henkilöillä on oikeus ostaa verkkokaupastamme (nuoremmilla henkilöillä on oltava vanhempien tai huoltajan suostumus).

4. Minimitilaus on 15,00 €.

Myyjän oikeudet ja velvollisuudet

1. Myyjän on pyrittävä kaikin tavoin varmistamaan, että Ostaja voi käyttää verkkokaupan palveluita asianmukaisesti.

2. Myyjän on pyrittävä täyttämään tilaus ajallaan ja kokonaisuudessaan. Jos Myyjä ei ennalta arvaamattomista ja hallitsemattomista syistä voi toimittaa tuotetta, Ostajalle palautetaan rahat 5 arkipäivän kuluessa. Jos korvaava tuote on kalliimpi, ei peritä lisämaksua; hintaero hyvitetään.

3. Myyjä ei ole vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ostajan virheestä (virheelliset tiedot, puutteellinen osoite) tai ylivoimaisesta esteestä. Jos tällaiset olosuhteet kestävät yli kuukauden, ostosopimus voidaan irtisanoa yhteisellä sopimuksella.

4. Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja oikeudellisista, markkinoihin liittyvistä tai muista objektiivisista syistä. Päivitetyt Ehdot koskevat uusia tilauksia eivätkä vaikuta aiemmin tehtyihin, mutta toimittamattomiin tilauksiin.

5. Myyjä ei ole vastuussa siitä että tuotteen väri, koko tai muoto eroaa tietokonenäytön näkyvästä. Ostajaa kehotetaan lukemaan tuotekuvaukset.

6. Myyjällä on muita näissä Ehdoissa ja Liettuan lainsäädännössä määriteltyjä oikeuksia ja velvollisuuksia.

Ostajan oikeudet ja velvollisuudet

1. Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita näiden Ehtojen ja Liettuan lainsäädännön mukaisesti.

2. Tilauksen yhteydessä Ostajan tulee antaa tietosuojakäytännön edellyttämät henkilötiedot tilauksen suorittamiseksi.

3. Lähetyksen vastaanottamisen jälkeen ostajan tulee tarkistaa, että kaikki tavarat ovat mukana ja että pakkaus on ehjä. Jos epäillään vaurioita, ostajalla on oikeus kieltäytyä lähetyksen vastaanottamisesta.

4. Jos lähetys on vaurioitunut, puutteellinen tai virheellinen, ostajan on ilmoitettava siitä myyjälle kahden arkipäivän kuluessa osoitteeseen [email protected] ja liitettävä kuvia ongelmasta.

5. Jos ostaja on tyytymätön helposti pilaantuvien tuotteiden laatuun (esim. lyhytaikaisesti säilyvät tai kylmäsäilytystä vaativat ruoat/juomat), hänen on ilmoitettava siitä myyjälle 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen [email protected].

6. Ostaja voi palauttaa tai vaihtaa säilyviä tuotteita, joiden muoto, koko, väri jne. eivät vastaa Ostajan mieltymyksiä Liettuan vähittäiskauppaa koskevien sääntöjen ja siviililain mukaisesti. Lisätietoja täältä: (palautukset)

7. Ostajan tulee maksaa valitut tavarat, toimitus ja muut sovellettavat maksut sekä hyväksyä toimitetut tavarat.

8. Maksun voi suorittaa liettualaisten pankkien kautta tai kortilla kassalla. Lisätietoja: (maksutavat)

9. Jos ostajan tiedot muuttuvat, Ostajan on ilmoitettava siitä välittömästi myyjälle osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +358 94 272 6607.

10. Ostajalla on muita näissä Ehdoissa ja Liettuan lainsäädännössä määriteltyjä oikeuksia ja velvollisuuksia.

Toimitusehdot

1. Tavarat toimitetaan Liettuan sisällä yhteistyökumppaneiden toimesta valitusta toimitustavasta riippuen.

2. Toimitusaika on 1–3 arkipäivää tilausvahvistuksesta. Tämä on arvio ja toimitusaika voi olla lyhyempi. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan lopullisessa vahvistuksessa.

3. Jos tuote on loppunut varastosta, ostaja saa asiasta ilmoituksen. Ostaja hyväksyy, että toimitus voi viivästyä odottamattomista olosuhteista johtuen. Myyjä sopii tarvittaessa uudesta toimitusajasta tai hyvityksestä.

4. Alle 30 kg painavat tavarat voidaan jakaa lokeroon. Painavammat tavarat toimitetaan kuriirilla.

5. Jos tavaroita ei voida toimittaa yhdessä lähetyksessä, Myyjä voi toimittaa ne useissa lähetyksissä.

6. Energiajuomia voivat tilata vain yli 18-vuotiaat henkilöt, jotka vahvistavat ikänsä järjestelmässä. Ikätodistus vaaditaan toimituksen yhteydessä. Jos sitä ei toimiteta, toimitus pidetään mahdottomana ostajan syystä.

Vaihto- ja palautusehdot

1. Ostaja voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä myyjälle kirjallisesti (sähköpostitse) tuotteen ja tilausnumeron mainiten. Poikkeuksia sovelletaan helposti pilaantuviin tuotteisiin.

2. Palautukset hyväksytään vain verkkokauppaan. Fyysiset Candy POP -myymälät eivät hyväksy palautuksia.

3. Ostaja voi käyttää palautusoikeuttaan vain, jos tuote on käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.

4. Mikäli toimitetut tuotteet ovat virheellisiä, Myyjä ottaa ne vastaan ​​omalla kustannuksellaan ja korvaa ne tai hyvittää niiden hinnan.

5. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja laput paikoillaan. Hygieniasyistä palautettavaksi kelpaamattomia tuotteita ei voi palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen.

6. Viallisia tuotteita ei tarvitse palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa. Ota yhteyttä ennen palautusta puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

7. Jos tuote ei vastaa laatuvaatimuksia, ostajalla on siviililain 6.3641 §:n mukainen oikeus vaatia korjausta, hinnanalennusta tai sopimuksen irtisanomista.

8. Saadakseen hyvityksen ostajan tulee lähettää sähköpostitse pyyntö, joka sisältää kaikki tiedot (nimi, tilausnumero, tuotteen nimi/määrä, syy, kuvat). Hyvitykset suoritetaan 14 päivän kuluessa alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei toisin ole sovittu.

9. Myyjällä on oikeus olla maksamatta hyvitystä, kunnes tavarat on palautettu.

10. Myyjä ei vastaa hyvityksen maksuviiveestä, jos syynä on Ostajan toimet (viivästyneet palautukset, virheelliset tiedot jne.).

11. Ostajan tulee aina ennen tavaroiden palauttamista ottaa yhteyttä verkkokauppaan ja saada vahvistus vastuuhenkilöltä.

Lelujen ja elektronisten laitteiden takuu

1. Sivustolta www.candypop.fi ostetut lelut ja elektroniikka kuuluvat valmistajan takuun piiriin tai, jos sitä ei ole säädetty, lain edellyttämän takuun piiriin.

2. Takuu ei ole voimassa, jos:

1. Tuotteessa on mekaaninen vaurio;
2. Vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, kuljetuksesta tai huollosta tai altistumisesta kylmälle, kosteudelle, nesteille tai kuumuudelle;
3. Vaurio on johtunut normaalista kulumisesta.

3. Ostaja vastaa takuupalvelun piiriin kuuluvan tuotteen kuljetuskustannuksista verkkokauppaan/verkkokaupasta. Jos palautus johtuu laatuongelmista, myyjä korvaa toimituskulut, edellyttäen, että palautusehdot täyttyvät.

Henkilötietojen käsittely

1. Rastittamalla suostumusruudun Ostaja hyväksyy tietosuojakäytännön ja henkilötietojen (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite) käsittelyn tilauksen täyttämiseksi. Ostaja voi halutessaan vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä. Ostajalla on oikeus tarkastella tai korjata omia tietojaan sekä pyytää tietojensa poistamista/käytön keskeyttämistä. Tätä varten ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

2. Ks. lisätietoja TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖSSÄ.

Yhteydenpito

1. Myyjä lähettää kaikki ilmoitukset Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Ostajan tulee lähettää kaikki ilmoitukset/kysymykset Myyjälle osoitteeseen [email protected] tai numeroon +358 94 272 6607 . Asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00.

Loppumääräykset

1. Kaikki ostosopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan ​​neuvottelemalla. Jos riitoja ei saada ratkaistua, ne käsitellään Liettuan lain mukaisesti.

2. Koko www.candypop.fi-sivuston sisältö (teksti ja grafiikka) on lain suojaamaa myyjän immateriaaliomaisuutta.